Eu fico triste em saber que nosso país tem um dos melhores códigos de defesa do consumidor, e a explicação é simples. Não haveria necessidade deste conjunto de leis se nós os consumidores exigissemos o devido respeito e punissemos as empresas ruins com a nossa ausência.
É claro que temos o problema de várias empresas ainda estarem com o monopólio nas mãos, mas isso ainda vai mudar, e futuramente o que vai prevalecer não são as leis que defendem o consumidor, mas a sua vontade, e isso só virá quando dermos mais educação e menos diversão barata e acéfala a nossas crianças...